Υπαναχώρηση, αλλαγές, αντικατάστασης και επιστροφές προϊόντων

Μπορείτε να ακυρώσετε ή να αλλάξετε την παραγγελία σας εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων και να σας επιστραφεί το σύνολο της αξίας αυτής.

Προκειμένου να γίνει ακύρωση ή αλλαγή στην παραγγελία σας, θα πρέπει ΠΡΩΤΑ να επικοινωνήσετε με το κατάστημά μας στο τηλέφωνο 210 26 36678.

Σε οποιαδήποτε περίπτωση, για να ασκήσετε το δικαίωμα της επιστροφής/αντικατάστασης θα πρέπει το επιστρεφόμενο προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο, άφθαρτο, στην αυθεντική του συσκευασία (εάν υπάρχει) και με όλα τα εξαρτήματα που το συνόδευαν (καρτελάκια αξεσουάρ). Προϊόντα που δεν καλύπτουν τα ανωτέρω (ελλιπή ή χτυπημένα/κατεστραμμένα ή χρησιμοποιημένα) δε θα αποζημιώνονται.

*Αλλαγές προϊόντων

1. Επικοινωνείτε με το κατάστημα στο τηλ. 210 2636678 , Δευτέρα εώς Παρασκευή 10:00 με 16:00.

2. Στέλνετε το προϊόν στο κατάστημα (Πελοποννήσου 9, Ίλιον, τκ 13122 , SMbabyshop) , αποκλειστικά με Γενική Ταχυδρομική ή Courier Center . Τα έξοδα επιστροφής είναι με χρέωση του καταστήματος.

3. Μόλις παραλάβουμε το πακέτο σας και ελέγξουμε πως τα προϊόντα είναι σε άριστη κατάσταση (δεν είναι φορεμένα, πλυμένα, δεν έχουν κοπεί οι ετικέτες), προχωράμε στην αποστολή του νέου πακέτου προς εσάς, με την αλλαγή σας.

4. Τα έξοδα αποστολής του νέου πακέτου επιβαρύνουν τον πελάτη (εσάς δηλαδή). Το κόστος είναι 4,50 ευρώ με πληρωμή στον courier ή 2,70 ευρώ με πληρωμή σε τράπεζα (Πειραιώς , Eurobank ή Εθνική Τράπεζα).

5. Σε περίπτωση δεύτερης, τρίτης, κτλ αλλαγής της ίδιας παραγγελίας, τα έξοδα επιστροφής και ξανά αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη!

*Επιστροφές προϊόντων

1. Επικοινωνείτε με το κατάστημα στο τηλ. 210 2636678 , Δευτέρα εώς Παρασκευή 10:00 με 16:00.

2. Στέλνετε το προϊόν στο κατάστημα (Πελοποννήσου 9, Ίλιον, τκ 13122 , SMbabyshop) , με δική σας χρέωση.

3. Μόλις παραλάβουμε το πακέτο σας και ελέγξουμε πως τα προϊόντα είναι σε άριστη κατάσταση (δεν είναι φορεμένα, πλυμένα, δεν έχουν κοπεί οι ετικέτες), σας επιστρέφουμε το σύνολο της αξίας των προϊόντων. Επιστροφές γίνονται αποκλειστικά σε τραπεζικό λογαριασμό, κάρτα ή Paypal (ανάλογα με τον τρόπο που έχετε πληρώσει). Στις παραγγελίες που έχουν γίνει με αντικαταβολή, το ποσό των προϊόντων γίνεται ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ σε τραπεζικό λογαριασμό.

*Επιστροφή – Εκπτωτικό κουπόνι

Μπορείτε να κάνετε επιστροφή του προϊόντος και αντί για επιστροφή χρημάτων να λάβετε ένα εκπτωτικό κουπόνι για μελλοντικές αγορές, ίσης αξίας με αυτή των επιστρεφόμενων προϊόντων.

Αν αυτή είναι η επιλογή σας, ακολουθείστε τα εξής βήματα :

1.     Επικοινωνείτε με το κατάστημα στο τηλ. 210 2636678 , Δευτέρα εώς Παρασκευή 10:00 με 16:00

2.     Στέλνετε το προϊόν στο κατάστημα (Πελοποννήσου 9, Ίλιον, τκ 13122 , SMbabyshop) , αποκλειστικά με Γενική Ταχυδρομική ή Courier Center . Τα έξοδα επιστροφής είναι με χρέωση του καταστήματος.

3.     Μόλις παραλάβουμε το πακέτο σας και ελέγξουμε πως τα προϊόντα είναι σε άριστη κατάσταση (δεν είναι φορεμένα, πλυμένα, δεν έχουν κοπεί οι ετικέτες), σας αποστέλλουμε στο email σας το εκπτωτικό κουπόνι ίσης αξίας με την αξία των επιστρεφόμενων προϊόντων , το οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σε μελλοντικές αγορές.

*Αλλαγή / επιστροφή ελαττωματικού προϊόντος

Σε εξαιρετική περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος, παρακαλείσθε να μας ενημερώσετε άμεσα και θα προβούμε σε επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος με δικά μας έξοδα (δεν θα αποζημιώνονται ελαττώματα που προέκυψαν από ατύχημα, αμέλεια ή κακή / βίαιη χρήση καθώς και προϊόντα τα οποία έχουν μπει σε πλυντήριο/στεγνωτήριο).
Πριν από οποιαδήποτε περίπτωση επιστροφής / αντικατάστασης ελαττωματικού προϊόντος επικοινωνήστε με το κατάστημά μας στο τηλέφωνο 210 26 36 678 .

e-mail: [email protected], smbabyshop@gmail.com